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某家电企业质量管理体系准则

一、总则

(一)目的：依据《产品质量法》《消费者权益保护法》及行业标准，解决企业产品一致性差、客户投诉率高、返工率居高不下等问题。核心目标在于建立标准化作业流程，强化过程控制，降低质量成本，提升品牌信誉。

1、规范产品设计、物料、生产、检验全流程管理；

2、明确各环节质量责任，实现问题可追溯；

3、推动全员质量意识提升，预防质量风险。

(二)适用范围：覆盖企业研发部、生产部、质检部、采购部、仓储部等核心部门及全体员工，包括外包维修人员。供应商原材料检验按本准则执行，紧急订单等特殊情况需总经理审批豁免。

1、研发部负责产品设计质量标准制定；

2、生产部负责生产过程质量