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2026年职场问题解决能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下情景选择最恰当的后续行动：

某公司的新产品在上市初期遭遇了市场接受度远低于预期的困境。经过初步分析，可能的原因包括：产品定位不准确、营销策略失误、竞争对手推出类似产品且性价比更高、产品质量存在隐患、或者前期市场调研不充分。作为项目负责人，你首先应该做什么？

A.立即召开全体团队成员大会，进行责任摊派和批评。

B.组织核心团队，对上述所有可能原因进行更深入、更全面的数据收集和证据核实。

C.立即暂停产品的市场推广活动，并考虑召回部分产品。

D.直接向公司高层汇报当前困境，并提出自己的初步解决方案以争取更多资源支持。

二、请判断以下关于问题解决过程中“信息收集”环节的说法是否正确：

“在尝试解决一个复杂问题时，信息收集越全面越好，不应过早地限制信息收集的范围，因为这可能导致遗漏关键线索，影响最终决策的准确性。”

三、某部门负责一项重要项目，但临近截止日期时，关键的技术支持人员突然离职，且短期内难以找到合适的替代者。项目进度因此受到严重影响。以下哪种应对策略更侧重于解决当前的“执行障碍”？

A.立即重新评估项目范围，放弃部分原有功能以适应现有资源。

B.全力动员部门内其他成员，进行技能分享和交叉培训，尝试自行弥补技术缺口。