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2026年项目利益相关者沟通专项测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在项目利益相关者管理中，识别利益相关者的首要步骤是？

A.分析利益相关者的期望和影响

B.评估利益相关者的权力和利益

C.选择合适的沟通策略

D.确定利益相关者的识别方法

2.下列哪个工具或技术最适合用于评估利益相关者对项目的权力和利益，从而判断其重要程度？

A.利益相关者登记册

B.权力/利益方格

C.影响图

D.SWOT分析

3.某利益相关者对项目有很高的权力，但对项目结果只有一般的利益。针对这类利益相关者，通常应采取的沟通和管理策略是？

A.重点沟通，积极争取其支持

B.保持监控，定期更新信息，维持良好关系

C.忽略其意见，专注于核心利益相关者

D.尽量避免接触，防止其提出异议

4.项目沟通计划的核心内容通常不包括？

A.沟通目标

B.沟通矩阵

C.利益相关者分析报告

D.沟通频率和渠道

5.当项目面临来自关键利益相关者的反对意见时，项目经理首先应该采取的行动是？

A.立即组织团队反驳其观点

B.尝试理解反对意见的根