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终端门店运营办法

我干终端零售快十个年头了，见过不少开张时红红火火、不到半年就关门转让的店，也见过位置不算顶尖却能常年保持稳定盈利的社区店，总结下来，大部分做不下去的门店，从来不是产品不行或者选址错了，而是没有一套清晰落地的运营办法，全靠老板凭着感觉走，要么坐着等客上门，要么想到什么改什么，乱打乱撞自然做不好。终端门店作为直面消费者的最后一环，拼的从来不是运气，而是把每一件小事做透的功夫，接下来我就把这些年踩过坑、摸出来的实实在在的运营办法整理出来，都是能用得上的干货。

1门店基础日常运营管理

做任何运营首先要打基础，终端门店的基础就是日常运营的每一个环节，基础打不牢，后面再多获客技巧都是空中楼阁。

1.1门店环境与商品管理

环境和商品是门店给客人的第一印象，很多人觉得这都是小事，恰恰是这些小事最影响客人的消费决策。

1.1.1环境卫生精细化管理

我刚当店长的时候也觉得，不就是扫扫地擦擦柜子吗？至于定那么多规矩？直到有次一个老客人跟我说，上次来逛店，试衣间凳子底下踩了个纸团，货架缝隙里还落了灰，瞬间就觉得这家店东西也不会太干净，试了两件就走了，没想买。从那以后我就定下了精细化的卫生要求：每天开门前十五分钟必须完成全店整理，开门营业期间，客人离开后三分钟内必须把试穿的衣服归位、整理好试衣间，不能让下一个客人看到乱摊子。除了明面上的地方，死角必须每天擦，比如货架顶、试衣间门后、收