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房地产销售团队业绩与客户满意度双维度考核表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

核心业绩达成（30%）

30%

销售额达成率

根据实际销售额与目标销售额的比值进行考核，目标值为上季度实际销售额的120%，超额完成部分按比例奖励。

核心业绩达成（30%）

30%

客户转化率

根据实际成交客户数与潜在客户数的比值进行考核，目标值为15%，转化率越高，考核分值越高。

核心业绩达成（30%）

30%

销售目标完成度

根据实际销售额与销售目标的比值进行考核，目标值为100%，完成度越高，考核分值越高。

核心业绩达成（30%）

30%

新客户开发量

根据实际开发的新客户数量与目标数量的比值进行考核，目标值为50，数量越高，考核分值越高。

核心业绩达成（30%）

30%

销售回款率

根据实际回款金额与销售额的比值进行考核，目标值为95%，回款率越高，考核分值越高。

客户满意度（35%）

35%

客户满意度评分

根据客户满意度调查结果进行评分，目标值为85%，评分越高，考核分值越高。

客户满意度（35%）

35%

客户投诉率

根据实际客户投诉次数与总客户数的比值进行考核，目标值为2%，投诉率越低，考核分值越高。

客户