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门店停水停电应急处置操作流程

第一章总则与应急处置原则

本操作流程旨在规范门店在面对突发停水、停电事件时的应急响应机制，确保在市政供应中断或内部设施故障的情况下，能够最大程度地保障人员安全、减少财产损失、维护品牌形象，并尽快恢复正常运营秩序。所有门店工作人员必须熟悉并严格遵守本流程中的各项规定。

应急处置工作遵循“以人为本、安全第一、统一指挥、快速反应、协同应对”的核心原则。在突发事件发生时，门店最高负责人（通常为店长或值班经理）自动成为现场应急总指挥，拥有最高决策权。所有员工必须无条件服从指挥，按照既定分工迅速执行各项操作。任何情况下，人员的生命安全高于物资安全，若发生危及人员安全的状况（