公共部门绩效考核表.docxVIP

公共部门绩效考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

工作质量（25%）

政策执行准确性

准确执行上级政策，无重大偏差，相关文件、报告无错漏。

5

工作质量（25%）

工作规范性

工作流程规范，符合相关规定，无违规操作。

4

工作质量（25%）

数据准确性

负责的数据准确无误，无重大错误。

3

工作质量（25%）

文件管理

文件管理规范，归档及时，无遗失。

2

工作质量（25%）

工作创新

在工作中能够提出合理化建议，改进工作流程。

1

工作效率（25%）

任务完成速度

按时完成工作任务，无延误。

5

工作效率（25%）

工作计划性

工作计划合理，能够有效安排时间。

4

工作效率（25%）

资源利用率

合理利用工作资源，无浪费。

3

工作效率（25%）

团队协作

与同事协作良好，能够共同推进工作。

2

工作效率（25%）

自我管理

能够有效管理个人时间，保持工作效率。

1

服务态度（20%）

服务意识

具有强烈的服务意识，主动为服务对象提供帮助。

5

服务态度（20%）

服务态度

对待服务对象礼貌、耐心，无态度问题。

4

服务态度（20%）

沟通能力

沟通清晰，能够有效传达信息。

3

服务态度（20%）

解决问题能力

能够及时有效解决服务过程中遇到的问题。

2