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2026年高校后勤服务品质升级总结

2026年，我校后勤管理处深入学习贯彻党的二十大关于办好人民满意教育、推进民生服务升级的部署要求，严格落实教育部《高等学校后勤绿色发展指南》及学校“双一流”建设总体安排，以“满足师生需求、服务中心工作”为核心方向，全年推进实施后勤服务品质升级12项重点任务，聚焦餐饮、住宿、运维、服务四个核心领域补短板、提品质，全年累计完成投资812万元，师生整体满意度从2025年的82.3%提升至91.7%，顺利完成年度品质升级目标，形成了数字化赋能、人性化服务、绿色化转型的后勤发展新格局，为学校教学科研运行和师生日常生活保障提供了坚实支撑。

一、主要工作及成效

（一）餐饮服务品质提质工程，筑牢民生保障底线。针对师生反映集中的饭菜价格、用餐时间、食品安全问题，今年实施餐饮全链条升级：一是优化供给结构，开放西校区二食堂三楼深夜食堂，运营时间延长至次日凌晨1:00，日均接待考研复习、科研加班师生1200余人次，解决了晚归师生用餐难问题；推出“小份菜半份菜”平价窗口，建立农业基地直供蔬菜粮油通道，直供菜品价格低于市场均价15%，全年累计投入价格补贴128万元，覆盖家庭经济困难学生2100余人次；新增川渝风味、东北风味等地方特色窗口3个，满足不同地域师生饮食需求，全年餐饮供应品类新增127种。二是严守食品安全底线，严格落实食材进货查验、后厨每日消杀、餐具定期消毒制度，全