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2026年电子商务师三级电子商务实务试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.某美妆品牌抖音直播间投放千川时，设置“成交ROI目标”为3，投放结束后实际投产比为2.8，千川系统会做出以下哪种调整？

A.持续增加投放预算，扩大非精准人群的流量覆盖

B.自动减少预算分配，收紧人群投放范围

C.直接关停该投放计划，不再启用

D.保持投放不变，等待投产自然提升

答案：B

解析：千川智能投放模式下，若实际投产未达到目标值，系统会自动缩减预算分配，收缩人群范围，不会直接关停计划，因此选B。

2.根据《电子商务法》规定，电子商务平台经营者对平台内经营者提交的商品和服务信息，应当至少保存多少年（自信息删除之日起算）？

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

答案：B

解析：《电子商务法》明确规定，电子商务平台经营者对平台内经营者提交的商品、服务信息，自信息删除之日起保存不少于三年，因此选B。

3.私域流量运营中，SOP分层运营法里，针对近30天内添加企业微信但未产生任何购买行为的潜在用户，最适合的触达内容是？

A.专属复购优惠券+新品试用邀请

B.首单立减福利+品牌人设故事科普

C.会员积分兑换提醒+生日权益

D.老带新返现邀请+用户晒单展示

答案：B

解析：未下单潜在用户的核心需求是建立信任、降低首次下单门槛，因此首单福利加品牌科普是最优选择，选B。

4.电