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电信业务办理流程笔试试题及答案

电信业务办理流程笔试试题及答案

单项选择题

用户办理新开户业务时，需要携带的有效身份证件包括

居民身份证

港澳居民通行证

护照

以上都正确

答案：D

用户办理手机号码携号转网业务时，原运营商在多少个工作日内完成携出审核

15个工作日

30个工作日

45个工作日

60个工作日

答案：B

以下哪种业务不属于基础电信业务

语音通话

短信彩信

宽带上网

视频网站会员

答案：D

用户办理停机保号业务，每月保号费标准为

5元

10元

15元

20元

答案：B

办理手机卡过户时，双方当事人必须同时到场的规定适用于

单位用户之间过户

个人用户之间过户

个人用户过户给单位

所有情况

答案：B

以下哪个不是5G网络的三大应用场景之一

增强移动宽带

海量机器类通信

超可靠低时延通信

高速铁路通信

答案：D

用户申请开通国际漫游业务，需要满足的条件是

号码状态正常

未欠费

实名登记信息完整

以上条件都需满足

答案：D

电信运营商推出的不限量套餐，超过一定用量后会进行限速，限速后的下行速率一般为多少

1Mbps

3Mbps

10Mbps

20Mbps

答案：A

判断题

用户可以通过线上渠道办理所有类型的电信业务。答案：错误

办理携号转网后，原号码的余额可以转移到新运营商。答案：错误

用户去世后，法定继承人可以凭相关证明办理号码过户。答案：正确

手机欠费停机后，运营商会在第一时