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《商场事故应急处理预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范商场事故应急响应流程，保障顾客和员工生命财产安全，最大限度减少事故损失，维护商场正常运营秩序。

商场作为人员密集场所，易发生火灾、踩踏、突发疾病等事故，需通过预案明确职责分工和处置措施，提升应急处置能力。

2.适用范围

本预案适用于_商场_范围内发生的各类突发事故，包括但不限于火灾、自然灾害、设备故障、治安事件、群体性事件等，涵盖商场所有区域及营业期间。

二、基本情况

1.单位概况

_商场_位于_市中心_区域，占地面积_5000_平方米，总建筑面积_15000_平方米，设有_4_层营业区，日均客流量约_5000_人次，员工_200_名，配备中央空调、消防系统、监控系统等设施。

2.危险源与风险分析

主要风险包括：_火灾风险_（易燃物多、用电负荷大）、_踩踏风险_（高峰期客流集中）、_设备故障风险_（电梯、空调等突发故障）。

3.应急资源配备

配备应急物资_200_套，包括灭火器_100_具、急救箱_20_个、担架_10_副、手电筒_50_个、通讯设备_30_套，存放于商场安保室。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组

组长：____________

副组长：____________

成员：____________

2.应急指挥部

指挥长：_商场总经理_

副指挥长：_商场副总经理_

3.各专业应急小组

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