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市场专员客户满意度绩效评估表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

市场策划能力

市场调研分析

25%

10

能够准确分析市场趋势和客户需求，制定合理的市场策略。

市场策划能力

活动策划创新性

25%

10

策划的活动具有创新性，能够吸引目标客户群，提高市场影响力。

市场策划能力

活动目标明确性

25%

10

活动目标设定清晰，与公司整体战略一致，确保活动有效执行。

市场策划能力

资源整合能力

25%

10

能够有效整合内外部资源，确保活动成本控制和效果最大化。

市场策划能力

风险评估与管理

25%

10

能够准确评估活动风险，并制定相应的应对措施。

市场执行能力

活动执行效率

25%

10

按时完成活动任务，保证活动效果。

市场执行能力

活动成本控制

25%

10

在保证活动效果的前提下，有效控制活动成本。

市场执行能力

团队协作能力

25%

10

能够与团队成员有效沟通，协调工作，共同完成活动目标。

市场执行能力

活动反馈及时性

25%

10

及时收集活动反馈，为后续活动改进提供依据。

市场执行能力

客户满意度

25%

10

客户对活动满意，并愿意再次参与。

客户关系维护

客户关系维护频率

25%

10

保持与客户的良好沟通，及时了解客户需求和反馈。