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2026事业单位工勤技能-安徽-安徽收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在营业前准备工作不包括以下哪项？

A.检查收银机是否正常运行

B.备足零钱和购物袋

C.清理仓库库存

D.检查小写打印机是否有纸

2、收银员收到假币后应当如何处理？

A.自行消化损失

B.退还顾客并礼貌说明

C.上报领导后继续使用

D.偷偷收起来不入账

3、收银机出现卡纸故障时，正确的处理方式是：

A.用力撕扯票据

B.立即通知维修人员并按规程处理

C.自行拆解机器维修

D.继续尝试打印直到正常

4、收银员在收款时应遵循的原则是：

A.先收款后给小票

B.先给小票后收款

C.同时进行无需确认

D.随意顺序均可

5、下列哪项不属于收银员的服务礼仪要求？

A.微笑服务

B.使用礼貌用语

C.边玩手机边收银

D.主动问候顾客

6、收银员交接班时，不需要核对的内容是：

A.现金账目

B.票据使用情况

C.仓库商品数量

D.收银机余额

7、顾客对收银金额有异议时，收银员应：

A.坚持己见不予理睬

B.耐心核对并解释

C.直接更换收银员

D.让顾客自行离开

8、收银员每日营业结束后的首要工作是：

A.打扫卫生

B.结算当日营业款

C.关闭电源

D.填写工作总结

9、下列哪种情况不需要开具发