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2026事业单位工勤技能-广西-广西殡葬服务工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在处理退货时，首要步骤是

A.直接退款

B.核对退货凭证及商品状态

C.询问购买时间

D.报告主管等待指示

2、收银员发现顾客使用过期优惠券，应

A.照常使用

B.礼貌说明并建议更换其他优惠

C.指责顾客故意使用

D.自行垫补差价

3、收银员每日班后必须关闭的设备是

A.空调照明

B.收银机主机及外设电源

C.背景音响

D.促销显示屏

4、收银员遇到顾客提出特殊折扣要求时，应

A.立即答应

B.表示需请示主管

C.拒绝服务

D.自行决定

5、收银员在装袋时应遵循的原则是

A.重物轻物混合放置

B.生熟食品分开、易碎品单独保护

C.所有商品混装

D.按顾客喜好随意装袋

6、收银员发现系统突然故障无法结账，应

A.让顾客等待repairs

B.启动应急手工记账并安抚顾客

C.立即停止营业

D.让顾客次日再来

7、收银员职业道德的核心要求是

A.多收小费

B.诚实守信、公平公正

C.优先熟人交易

D.忽略顾客投诉

8、殡葬服务工作中，遗体接运车辆应具备的基本条件不包括以下哪项？

A.具有冷藏保鲜设备

B.车身整洁无异味

C.车内配备娱乐设施

D.通风排毒系统完好

9、殡仪馆火化