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2026事业单位工勤技能-江苏-江苏公路养护工二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务中，做房完成后需要进行哪些自检项目？

A.物品摆放、卫生状况、设备功能

B.客人喜好

C.房间颜色

D.窗帘样式

2、发现客房地毯有污渍，服务员应当首先怎么做？

A.报告主管并记录

B.自行清洗

C.不管不问

D.用脚踩掉

3、客房空调温度调节的一般标准是夏季多少摄氏度？

A.24-26℃

B.18-20℃

C.30-32℃

D.15-18℃

4、客房清洁过程中，更换床单时应注意什么？

A.抖开床单避免扬尘

B.直接铺开

C.折叠后放置

D.不需要注意

5、下列哪一项不属于客房三净标准？

A.地面净

B.镜面净

C.物品净

D.空气清新净

6、客房服务中遇到VIP客人，以下哪项做法不正确？

A.提前摆放欢迎水果

B.主动介绍房间设施

C.未经允许擅自进入房间

D.提供个性化服务

7、抹布的分类使用中，蓝色抹布一般用于什么区域的清洁？

A.卫生间台面

B.客房茶几

C.卫生间马桶

D.地板

8、客房发现客人有传染性疾病迹象时，服务员应当怎么做？

A.上报并建议客人就医

B.直接拒绝提供服务

C.告知其他客人

D.不予理会

9、客房地灯不亮，服务员正确的处理方式是？

A.报修