航空公司飞行员飞行安全与乘客服务态度绩效衡量表.docxVIP

航空公司飞行员飞行安全与乘客服务态度绩效衡量表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

飞行安全

飞行操作规范性

1.遵守所有飞行操作规程；2.确保飞机在所有阶段的安全运行；3.对突发情况进行有效处理；4.飞行记录无违章记录；5.持续参与飞行安全培训。

飞行安全

应急处理能力

1.对紧急情况有充分准备；2.能够在短时间内作出正确判断；3.处理紧急情况时保持冷静；4.应急预案执行无误；5.对应急处理结果进行总结。

飞行安全

安全意识

1.日常工作中关注安全细节；2.定期进行安全知识学习；3.积极提出安全改进建议；4.遵守安全操作流程；5.对安全知识掌握程度高。

飞行安全

安全记录

1.无飞行事故记录；2.无人为操作失误导致的安全事件；3.无违反安全规定的行为；4.安全检查通过率100%；5.安全记录完整无缺。

飞行安全

安全培训参与度

1.按时参加安全培训；2.认真学习安全知识；3.积极参与讨论，提出问题；4.培训后能正确应用所学知识；5.安全培训考核合格。

乘客服务态度

服务意识

1.对乘客热情友好；2.积极主动提供帮助；3.