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2026年信访工作人员业务能力考核试题库及答案

1.根据《信访工作条例》，信访工作应当坚持的最高政治原则是（）

A.坚持以人民为中心

B.坚持党的全面领导

C.坚持落实信访工作责任

D.坚持依法按政策解决问题

答案：B。解析：《信访工作条例》明确规定，坚持党的全面领导是信访工作的最高政治原则，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。

2.对跨越本级和多个层级行政机关受理的信访事项，上级机关可以直接受理，也可以指定（）受理。

A.上一级机关

B.最初受理的机关

C.有权处理的本级或者下一级机关

D.信访人户籍所在地机关

答案：C。解析：《信访工作条例》规定，对跨越本级和多个层级行政机关受理的信访事项，上级机关可以直接受理，也可以指定有权处理的本级或者下一级机关受理。

3.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。

A.30日，15日

B.60日，30日

C.90日，60日

D.15日，10日

答案：B。解析：《信访工作条例》第三十一条明确，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

4.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日