2025年高职旅游管理（导游业务实务）试题及答案.docVIP

2025年高职旅游管理（导游业务实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

答案：A

2.导游人员在带团过程中，应遵守的行为规范不包括（）

A.严守国家和企业的机密B.严格遵守请示报告制度

C.遵纪守法D.可与游客开适当的玩笑

答案：D

3.地陪在接团前应提前（）到达接站地点。

A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟

答案：B

4.全陪在首站接团时，应与地陪一起提前（）到达接站地点。

A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟

答案：D

5.游客提出的个别要求，导游人员应遵循的处理原则不包括（）

A.合理而可能B.认真倾听、耐心解释

C.尊重游客、不卑不亢D.一律满足游客要求

答案：D

6.导游人员在讲解时，运用目光的方法不恰当的是（）

A.目光要注意统摄全部听讲解的游客

B.与游客目光接触的时间应占全部讲解时间的60%左右

C.视线的落点应放在游客的头部

D.要注意把握