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运营专员工作效果KPI绩效衡量表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

业务拓展

25%

新客户获取量

根据每月新增客户数量进行评分，数量越多得分越高。

50

业务拓展

25%

客户满意度

通过客户满意度调查得分来评估，得分越高表示满意度越高。

25

业务拓展

25%

客户续约率

根据客户续约数量进行评分，续约率越高得分越高。

15

业务拓展

25%

市场活动参与度

根据参与市场活动的次数进行评分，参与次数越多得分越高。

10

活动策划与执行

25%

活动策划质量

根据活动策划的创新性、执行效果和客户反馈进行评分。

30

活动策划与执行

25%

活动执行效率

根据活动执行的时间安排和完成情况进行评分。

20

活动策划与执行

25%

活动预算控制

根据活动预算的合理使用和节省情况进行评分。

15

活动策划与执行

25%

活动效果评估

根据活动效果评估报告的准确性和完整性进行评分。

15

活动策划与执行

25%

团队合