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2026年信访接待处置流程测试试卷及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。

A.不予受理

B.予以受理

C.继续办理

答案：A。根据信访相关规定，当信访事项已经受理或正在办理且在规定期限内，信访人向上级机关再提同一事项，上级机关不予受理，这样可避免重复处理，提高工作效率。

2.对信访事项作出处理意见的行政机关如果要举行听证，听证应当公开举行，但是涉及（）的除外。

A.商业秘密、个人隐私

B.国家机密

C.都选

答案：C。听证公开是原则，但涉及国家机密、商业秘密和个人隐私时不能公开，是为了保护国家利益、商业主体权益和公民个人权益。

3.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

A.15

B.30

C.60

答案：B。规定30日的复查申请期限，既能给信访人足够时间考虑是否申请复查，又能保证信访事项处理的时效性。

4.县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反映的有关（）问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的建议。

A.政策性

B.普遍性

C.政策性、普遍