2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在收取现金时，遇到大额钞票应首先进行哪项操作？

A.直接放入收银机钱箱

B.使用验钞机识别真伪

C.立即通知主管

D.退还顾客要求更换

2、收银员发现顾客多找了零钱，正确的做法是？

A.自行保留作为奖励

B.立即退还顾客并说明情况

C.报告主管后决定是否退还

D.当作正常业务处理

3、收银小票保存期限一般不少于多少年？

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

4、收银员交接班时，下列哪项做法不正确？

A.清点本班次营业款项

B.填写交接记录本

C.私下将款项转入个人卡

D.与接班人当面核对现金

5、POS机打印小票时出现卡纸，收银员应？

A.用力拉扯纸质出

B.关闭电源后按说明书处理

C.继续等待自动修复

D.忽略继续收银

6、收银员在收钱时应做到？

A.快速收起无需确认

B.唱收唱付，核对面额

C.让顾客自己数钱

D.直接放入钱箱

7、当顾客对商品单价提出质疑时，收银员应？

A.坚持原价不予解释

B.再次核对系统价格并耐心解释

C.立即打折处理

D.推卸责任给上级

8、收银台发现不明包裹，收银员应？

A.自行打开查看

B.立即报告主管并疏散人员

C.放在角落不管

D.拍照发朋友