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劳动纠纷调解处理工作规范

第一章总则与基本原则

为有效预防和妥善处理劳动纠纷，构建和谐稳定的劳动关系，保障用人单位与劳动者的合法权益，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规，结合实际情况，制定本工作规范。本规范旨在建立一套公正、高效、规范的劳动纠纷内部调解处理机制，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

处理劳动纠纷，应遵循以下基本原则：

1.合法合规原则。所有调解处理活动必须严格遵守国家法律法规及政策规定，以事实为依据，以法律为准绳。

2.公平公正原则。居中调解，不偏袒任何一方，保障双方平等表达诉求和陈述事实的权利。

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