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2025年中职市场营销（销售技巧基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.以下哪种销售技巧强调通过建立良好的人际关系来促进销售？

A.产品导向销售

B.需求导向销售

C.关系导向销售

D.竞争导向销售

答案：C

2.在销售过程中，了解客户需求的最有效方法是？

A.直接询问客户

B.观察客户行为

C.倾听客户谈话

D.以上都是

答案：D

3.当客户对产品价格提出异议时，销售人员应该？

A.强调产品的价值

B.降低价格

C.与客户争论价格

D.忽视客户异议

答案：A

4.以下哪项不属于销售过程中的促成交易技巧？

A.假设成交法

B.二选一法则

C.利益总结法

D.产品介绍法

答案：D

5.销售团队中，负责与客户建立初步联系并收集信息的角色是？

A.销售代表

B.销售经理

C.售前支持人员

D.售后客服人员

答案：C

6.客户购买决策过程的最后一步是？

A.评估选择

B.购买行动

C.信息收集

D.需求确认

答案：B

7.为了提高客户满意度，销售人员应该？

A.提供优质的产品和服务

B.及时解决客户问题

C.保持良好的沟通

D.