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医院发热门诊突发事件应急预案

总则

发热门诊是医院应对突发公共卫生事件的前哨阵地，其突发事件的处置能力直接关系到院内交叉感染的底线与急危重症患者的救治生命线。本预案的核心价值在于用最高响应级别的标准，在极端突发状态下实现“不漏诊一个烈性传染病、不延误一名危重患者、不发生一例院内交叉感染”的刚性目标。

适用范围

本预案适用于本院发热门诊（含成人发热门诊、儿童发热门诊及配套检验、影像、药房等辅助区域）内发生的所有突发事件，核心涵盖以下三类场景：

烈性传染病疑似患者拒绝隔离、强行逃离或暴力对抗；

发热伴不明原因急危重症患者突发心跳骤停或呼吸衰竭；

发热门诊区域内发生的暴力伤医、聚众滋事等治安事件；

发热门诊内突发大批量发热患者涌入导致的医疗资源挤兑。

工作原则

生命优先，边防边治：遇突发状况，必须先救治生命，同时就地启动物理隔离与院感防控升级措施，严禁以任何理由推诿、延误急危重症抢救。

早期预警，快速阻断：发现异常体征或行为苗头，首诊医生必须在3分钟内上报，指挥体系必须在15分钟内完成现场判定与管控，切断风险演化路径。

分级响应，闭环管理：按风险严重程度分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级响应，各级启动权限明确，处置后必须执行复盘-追溯-整改的PDCA闭环。

应急组织体系与职责

组织架构扁平化与职责绝对清晰是快速响应的前提，本节通过权责矩阵锁定“谁拍板、谁执行、谁兜底”，杜绝应急状态下的推诿与