保持开放，保持聚焦，保持弹性——我的年终总结.docVIP

保持开放，保持聚焦，保持弹性——我的年终总结

今年办公室的绿萝爬满了第三层置物架的时候，我刚完成Q3的最后一个项目复盘，屏幕右下角的日历跳出来提醒“距离年终还有92天”，那一刻突然意识到，过去这三百多天的旅程，居然刚好暗合了年初写在便签上贴在显示器边框的三个词：开放、聚焦、弹性。

保持开放：拆掉思维里的墙，让可能性流进来

年初部门架构调整，我从深耕了五年的B端产品岗被调去做跨部门的创新项目负责人，接到通知的那天我在会议室坐了半个小时，满脑子都是“我没做过C端用户运营”“跨部门协调最容易扯皮”“之前的资源积累岂不是都浪费了”。直到翻到去年底做职业规划时写的一句话：“舒适区的边界就是成长的边界，如果你觉得现在做的事都得心应手，那说明你已经停止往前走了。”

第一个冲击来自第一次用户调研。之前做B端产品，接触的都是企业决策人，沟通逻辑永远是“投入产出比”“风险可控性”“系统兼容性”，我以为做C端调研也差不多，提前列了二十个问题，包含功能偏好、付费意愿、使用频率这些“专业维度”，结果第一场和大学生用户的座谈会就被打了个措手不及。有个大二的女生举着手说：“你们这个产品的启动页颜色太暗了，我每次打开都觉得心情不好，就算功能好用我也不想用。”我当时第一反应是“这也太不理性了”，直到会后我翻了1000多条应用商店的评论，发现有接近40%的差评都提到了“界面不好看”“色调太压抑”，才突然意识到自己之前