保持好奇，保持敬畏，保持松弛——我的年终总结.docVIP

保持好奇，保持敬畏，保持松弛——我的年终总结

今年是我进入互联网行业的第七年，也是从执行岗转向管理岗的第三年。年初定下的三个KPI里，只完成了用户增长的目标，项目落地率比预期低了12%，跨部门协作的满意度评分卡在了82分的及格线上。如果用一句话总结这一年的状态，大概是：踩过比往年更多的坑，也终于学会了不在同一个地方反复摔跤。

三月的时候接了个重点项目，要给新上线的C端产品做一套用户增长方案。当时团队里刚进了两个校招生，我想着年轻人想法多，把核心的活动策划部分交给了他们，自己只盯了数据目标和上线时间。结果活动上线前三天测试的时候才发现，他们设计的邀请裂变逻辑有个明显的漏洞——老用户邀请新用户注册后，双方都能领到的优惠券没有设置使用门槛，且可以叠加使用。按照当时预估的活动参与量，这个漏洞会让公司至少多付出三百万的营销成本。我连夜带着团队改规则、重新做前端页面、协调法务和财务部门审核新的活动条款，连续三天只睡了不到十个小时，最后活动准点上线，数据比预期还好了20%。项目复盘会的时候，领导夸我应急处理能力强，我坐在台下脸发烫。我清楚地知道，这次的危机本来完全可以避免，是我自以为对流程熟门熟路，轻视了前期的环节把控，才差点捅了大娄子。

这件事之后我重新调整了团队的项目审核机制，每个环节都设置了双人交叉审核的步骤，哪怕是再小的功能点，也必须过一遍测试和产品两道关。后来六月份做618大促活动的时