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医院物业服务规范

为构建安全、高效、整洁的现代化医疗环境，全面提升医院后勤保障能力与服务品质，有效控制院内感染，保障医疗、教学、科研等各项工作的顺利开展，特制定本物业服务规范。本规范详细涵盖环境卫生保洁与院感控制、医疗辅助运送、安保与秩序维护、设施设备运维、绿化与病媒防制、被服洗涤及质量监督等核心业务板块，旨在为医院物业管理服务提供标准化、精细化、可落地的操作指南。

一、环境卫生保洁与感染控制规范

医院环境卫生直接关系到患者的就医体验与医疗安全。保洁服务必须严格遵循“洁污分开、分区作业、湿式清扫、定时消毒、高频维护”的原则，将院内感染控制理念贯穿于保洁作业全过程。

1.1区域划分与色彩管理

医院环境依感染风险等级划分为低风险区（办公区、普通走廊）、中风险区（普通病房、门诊候诊区）、高风险区（手术室、ICU、检验科、发热门诊、感染科）。为防止交叉感染，保洁工具必须实施严格的色彩管理，严禁跨区域使用。

区域分类

抹布颜色

拖把颜色

水桶颜色

消毒液标准（有效氯）

作业要求

低风险区

蓝色

蓝色

蓝色

250mg/L-500mg/L

每日保洁2次，定时巡视

中风险区

黄色

黄色

黄色

500mg/L

每日保洁2次，一床一巾，高频接触面4小时一次

高风险区

红色

红色

红色

1000mg/L

严格按院感要求，每日至少3次，随脏随清

卫生间

绿色

绿色

绿色

500mg/L

每小时巡