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2026年企业流程再造培训考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题号后括号内。每题1分，共20分）

1.企业流程再造（BPR）的核心思想是？

A.对现有流程进行小幅度的优化和改进

B.重新思考并彻底改进业务流程，以获得绩效的戏剧性提升

C.引入新的信息技术系统来自动化现有流程

D.削减企业组织规模以降低成本

2.下面哪一项不是哈默和钱皮提出的企业流程再造的四大原则之一？

A.根本性重构，而非渐进式改进

B.强调组织内部协调，而非跨部门合作

C.关注端到端的流程，而非孤立的任务

D.重新定义企业价值链，以客户为中心

3.在流程再造的五个阶段模型中，首先进行的是？

A.评估和测量现有流程

B.设计未来的新流程

C.实施新流程

D.建立流程管理团队

4.以下哪种工具最适合用于描述现有流程中每个步骤的活动顺序和决策点？

A.价值流图

B.流程图（流程映射）

C.EisenhowerMatrix

D.SWOT分析

5.“衡量什么，你就得到什么”这句管理名言强调了什么的重要性？

A.技术投资

B.