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物价收费问题核查整改登记本

登记本使用与组织管理

收费核查整改的闭环管理不仅是合规底线，更是阻断价格违法行政处罚和声誉危机的直接防线，必须建立发现即登记、登记即整改的硬性约束机制。本登记本适用于本单位各业务条线在提供商品或服务过程中，涉及价格收费问题的核查、整改、验收与归档全过程管理。

本登记本由单位合规审计部门或财务部门指定专人负责保管与记录。核查人员发现收费异常后，必须在24小时内完成登记建档，严禁跨月累积集中补登。登记本实行纸质与电子台账双轨运行，电子台账必须设置操作日志追溯，纸质台账使用专用活页夹归集，单页编号，严禁撕毁或涂改，修改处需由修改人签字并加盖更正章。

问题分级与响应时效

问题的精准定级决定了后续整改资源的投入量级与上报时限，严禁将重大违法降格为一般违规处理。依据《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》，结合本单位业务实际，将核查发现的问题划分为三个等级，并启动分级响应。

Ⅰ级问题（重大价格违法风险）

判定标准为：单项违规收费涉及金额超过50,000元，或涉及消费群体超过50人；或存在伪造收费票据、强买强卖、自立收费项目等严重主观恶性行为。

响应机制：发现后1小时内口头报告单位主要负责人，2小时内出具书面快报；立即停止相关收费行为，冻结对应收费系统权限；24小时内成立由单位主要负责人任组长的专项整改小组。处置原则为先停收、先保全、