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2026年最新导游送团服务考试真题及答案解析

1.地陪导游小李送一个32人的跨省旅游团乘坐当日14:30的高铁从成都东站前往贵阳，按照最新导游服务规范要求，小李应该到达车站组织游客集合进站的时间至少提前（）

A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.90分钟

答案：C

答案解析：根据2025年修订的《导游服务规范》国家标准，送团乘坐高铁、动车等城际轨道交通的，地陪需要提前1小时到达车站集合地点组织游客进站，不同于旧规范中提前30分钟的要求，近年来高铁客流持续增长，安检、进站核验、换乘流程耗时明显增加，因此国家文旅部联合国家标准委调整了送团时间要求，明确为提前60分钟，因此本题选C。

2.导游小张送一个入境东南亚旅游团从广州白云国际机场离境，该团有2名游客因个人原因希望自行前往机场而不随团集合，导游小张下列做法中正确的是（）

A.拒绝游客要求，要求所有游客必须随团统一出发

B.同意游客要求，请游客留下书面免责声明后即可不必再跟进

C.确认游客机票、签证等证件无误，提醒登机时间、航站楼后，留下联系方式保持跟进

D.请示旅行社领导，得到批准后帮游客办理退车，签订离团协议，确认其离境手续完备

答案：D

答案解析：根据入境旅游团送团服务规范，入境团队游客因个人原因提前离团自行前往机场的，属于正式提前离团范畴，导游首先需要上报旅行社，获得批准后协助办理离团手续，签订正规离团协议，按协议