医院优质服务.pptVIP

医院优质服务医院优质服务第1页

塑造良好职业形象培养优雅语言艺术掌握基础服务礼节培训内容医院优质服务第2页

第一模块服务意识医院优质服务第3页

工作中心态管理心态要健康常想一、二学会放下礼由心生态度决定一切生命是宝贵工作是漂亮生活是可爱社会是美好要善待自己医院优质服务第4页

医护人员应具备职业素养医护人员要有精湛技术。医护人员要有足够耐心。医护人员要有足够爱心。医护人员要有足够细心。医护人员要有足够诚心。医院优质服务第5页

关于礼仪第二模块医院优质服务第6页

１、提升医护人员整体素质

２、塑造五洲女子医院良好形象

３、成为医院在市场竞争中附加值

４、润滑与患者沟通和交往

礼仪作用医院优质服务第7页