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2026年茶艺师茶艺馆客户满意度考核试题.docx

2026年茶艺师茶艺馆客户满意度考核试题.docx

    2026年茶艺师茶艺馆客户满意度考核试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内）

    1.在接待客户进入茶艺馆时，茶艺师首先应表现出的是？

    A.紧张等待

    B.热情主动，面带微笑

    C.沉着冷静，观察环境

    D.急于介绍贵重茶具

    2.向客户介绍茶叶时，重点应放在茶叶的哪些特性上？

    A.价格和品牌

    B.外形、香气、滋味、产地及功效

    C.生产日期和保质期

    D.是否有机和是否加工程度

    3.冲泡绿茶时，一般

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