原创力文档;;初识客户沟通;;4.1.1客户沟通的作用;4.1.2客户沟通的内容;4.1.3客户沟通的基本原则;4.1.4AI时代客户沟通的要求;;4.2.1了解客户的沟通风格;4.2.2分析客户需求;4.2.3做好客户接待;4.2.3做好客户接待;4.2.4应对客户异议;4.2.5与客户达成协议;;4.3.1客户沟通语言的要求;4.3.2有效倾听;4.3.3有效回应;4.3.4合理
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