《智能客户服务与管理（微课版）》_第6章智能客户满意度管理.pptx

智能客户服务与管理（微课版）第6章智能客户满意度管理

案例导入百秋AIGC零售全链路平台：多模型整合+数据驱动，筑牢客户满意度增长根基百秋搭建的AIGC零售全链路数智洞察平台，凭借多模型协同优势构建核心竞争力，整合GPT3.5、GPT4、通义千问、智谱AI等主流大模型，突破单一模型局限——GPT系列擅长深度语义理解与逻辑推理，通义千问、智谱AI则在中文语境适配与垂直零售场景分析上更具优势，多模型互补让数据处理更精准、更高效。该平台以大数据训练分析为基础，针对零售关键环节发力。在商品策略端，通过挖掘消费行为、市场趋势等海量数据，筛选高价值信息，提高数据价值密度，进而优化商