流程优化训练：每天进步一点点.pptxVIP

PROCESSTRAINING流程优化训练每天进步一点点每天进步一点点，让流程更顺畅DATE2026年

内容导览01看见浪费识别流程中的低效与瓶颈02掌握方法学会流程优化的核心工具03持续精进让优化成为日常习惯

CHAPTER看见浪费看不见浪费，就无从优化从识别身边的低效开始，建立改进意识01

什么是流程浪费流程浪费指流程中不创造价值却消耗资源、时间与人力的任何环节看到问题，改变才可能发生判断标准只有一个：客户愿意为这一步买单吗？核心判断唯一的判断标准，客户是否愿意为此买单。浪费往往藏在习以为常的日常操作里常见误区浪费常藏在习以为常的日常操作中，显得“本来就是这样”。识别浪费是优化的起点优化起点识别浪费是优化的起点，看不见就无从改起。

八种常见浪费类型浪费类型典型表现等待等审批、等回复、等上一环节完成搬运文件、物料在部门间反复传递返工因信息不全或标准不清而重做多余动作重复录入、多余签字、无效会议库存积压待处理事项堆积、信息滞留每种浪费背后都是时间与成本的流失，建议先选一两个最明显的类型深入排查。

三步发现身边的浪费浪费不会自己消失，先把它找出来发现浪费不需要特殊技能，需要的是有意识的观察1步骤01观察跟着流程走一遍记录每个环节实际耗时与停顿点2步骤02提问三个问题为什么做？为谁做？不做会怎样？3步骤03倾听收集上下游同事的抱怨与建议痛点往往就是改进点

浪费的隐性代价