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2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理案例分析综合模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某住宅小区于2023年10月1日交付使用，开发商于同年11月成立业主大会筹备组，并于2024年3月依法选举产生业主委员会。小区共有房屋建筑面积15万平方米，业主超过2000户。业主委员会在运作过程中遇到以下情况：

1.业主委员会部分成员反映，在制定小区管理规约和业主大会议事规则时，未能充分征求全体业主意见，存在程序瑕疵。

2.小区实行封闭式管理，但部分业主对门禁系统的管理和使用规则不满，认为影响了其出行自由，曾引发多次与物业服务企业的冲突。

3.业主委员会拟对小区内部分公共绿地进行改造，引入智能健身器材，但在向业主公示方案并进行表决时，投票率不足20%，方案未能通过。

4.物业服务企业根据服务合同，需定期对小区内共用设施设备进行维护保养，但部分业主认为某些维修项目不必要，要求物业服务企业提供详细的维修方案和费用预算，并要求参与维修过程的监督。

请结合《物业管理条例》及相关法规，分析以上各情况中涉及的主要问题，并分别提出相应的处理建议。

二、

某商业综合体内包含大型购物中心、若干餐饮店铺和一处地下停车场。物业服务企业负责该商业综合体的物业管理服务。近期，该商业综合体面临以下挑战：

1.购物中心арендует大部