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医院保洁工作考核标准

一、考核总则

（一）考核目的

为规范医院保洁服务质量管理，明确保洁人员岗位工作要求，提升医院整体环境卫生水平，保障医患人员就医、工作环境安全卫生，预防院内感染发生，特制定本考核标准。本标准适用于医院所有在岗保洁人员、外包保洁服务团队及保洁管理人员，作为日常工作检查、月度绩效考核、年度评优淘汰的核心依据。

（二）考核原则

1.公平公正公开：考核指标量化可追溯，所有考核结果面向被考核对象公示，接受申诉复核；

2.量化导向：所有考核内容均设置明确评分标准，扣分、加分均对应具体工作行为，模糊性评价占比不超过总分的5%；

3.安全优先：将院内感染防控、安全生产作为一票否决项，触发红线直接判定考核不合格；

4.持续改进：考核结果同步反馈问题整改要求，跟踪整改落实情况，纳入下一周期考核内容。

（三）考核权重与周期

考核总分为100分，额外设置加分项最高10分，考核结果分为四个等级：90分及以上为优秀，80-89分为合格，70-79分为基本合格，69分及以下为不合格。日常巡检占考核权重40%，月度全面考核占50%，服务对象评价占10%。日常巡检每日不少于1次，月度考核每月末开展1次，年度考核为12个月考核结果的平均值。

二、岗位分类考核指标

（一）公共区域保洁考核指标（40分，占总分权重40%）

公共区域包括门诊大厅、走廊、楼梯、扶梯、电梯、卫生间、候诊区、休息区、开