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2026事业单位工勤技能-江西-江西收银员三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在清点现金时，发现长款（多出款项）应如何处理？

A.直接归自己所有

B.立即退还顾客，无法找到顾客则上交并登记

C.留在柜台自行处理

D.用于购买办公用品

2、POS机打印小票时出现卡纸，收银员应首先采取什么措施？

A.用力撕扯小票

B.立即关闭电源后打开纸仓清理

C.继续操作POS机

D.用水湿润小票后拉出

3、收银员交接班时，下列哪项操作是错误的？

A.清点本班次营业收入并填写交接记录

B.核对备用金金额是否正确

C.接班人无需核对，直接签字确认即可

D.将未用完的发票存根移交接班人

4、顾客使用银行卡支付时，收银员发现签购单上的卡号有涂改痕迹，应当如何处置？

A.照常完成交易

B.礼貌拒绝该银行卡交易并报告主管

C.请顾客重新填写后再交易

D.让顾客更换另一张卡即可

5、下列关于收银员仪容仪表的要求，正确的是哪一项？

A.可以佩戴夸张饰品以便识别

B.指甲可以涂鲜艳颜色以显示个性

C.工装应整洁干净，纽扣扣好，不留长指甲

D.可以披头散发显得亲切

6、顾客购买的商品需要开具发票，但发票已用完，收银员应如何回应？

A.告知顾客下次购物时再开

B.道歉并请顾客留下联系方式，待发票到后补寄或通知前