2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与客户需求分析专项题库.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与客户需求分析专项题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.在与客户初步接触时，以下哪种方法不属于有效的客户信息收集途径？

A.仔细聆听客户的自我介绍和陈述

B.通过社交媒体分析客户的公开信息

C.直接询问客户敏感的财务细节

D.观察客户的穿着打扮和行为举止

2.保险销售人员向客户展示产品时，主要目的是什么？

A.说服客户购买尽可能多的产品

B.让客户了解产品的基本功能、特点和优势

C.排除客户的任何疑虑

D.与竞争对手的产品进行对比，突出自身产品的劣势

3.“挖掘客户潜在需求”是指什么？

A.向客户推荐公司最新推出的产品

B.识别客户尚未意识到或未明确表达的风险保障和财务规划需求

C.回答客户提出的所有问题

D.专注于客户当前明确表示想要购买的保险类型

4.在客户需求分析中，识别客户的“风险需求”主要关注什么？

A.客户的年龄和职业

B.客户的收入水平和消费习惯

C.客户可能面临的各种生命风险、健康风险、财产风险等

D.客户对保险公司的品牌认知