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2026年汽车维修行业企业核心竞争力提升路径试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.2026年，汽车维修行业企业核心竞争力中，技术创新能力的核心体现主要在于（）。

A.维修工人的年龄结构

B.企业引进了多少台举升机

C.对新能源三电系统及智能网联汽车故障诊断技术的掌握程度

D.维修车间的面积大小

2.在数字化转型背景下，汽修企业建立客户数据管理系统（CRM）的主要目的是（）。

A.增加维修工单数量

B.实现客户全生命周期管理，提升客户粘性与复购率

C.替代传统的手工记账方式

D.减少对管理人员的依赖

3.面对新能源汽车的普及，汽修企业提升核心竞争力的首要路径是（）。

A.降低所有工人的工资成本

B.购买最昂贵的新能源维修设备

C.构建完善的新能源技术培训体系与人才梯队

D.取消传统燃油车维修业务

4.企业核心竞争力中的“服务能力”提升，不包括以下哪个方面（）。

A.推广透明化维修流程

B.提供洗车美容等增值服务

C.延长保修期以降低客户顾虑

D.单纯依靠低价策略抢占市场份额

5.在2026年的行业竞争中，供应链管理能力对汽修企业的重要性主要体现在（）。

A.备件库存的周转率

B.供应商送货的及时性

C.备件的价格优势与质量保障