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会员考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.会员积分的有效期通常为自积分获取之日起计算，一般为（）个月。

A.3

B.6

C.12

D.24

答案：B

2.根据会员等级权益规定，普通会员在生日当月可享受的专属折扣为（）。

A.9折

B.8.5折

C.8折

D.无折扣

答案：D

3.会员账户密码修改后，原密码（）。

A.依然有效

B.立即失效

C.需在24小时后失效

D.仅在下次登录时失效

答案：B

4.会员卡遗失或被盗，应第一时间联系（）进行挂失处理。

A.网站客服

B.线下门店

C.会员服务热线

D.任意第三方

答案：C

5.以下哪项不属于会员的基本权益？（）

A.专属客服通道

B.积分兑换礼品

C.会员费减免

D.优先预订权

答案：C

6.会员积分兑换商品时，若兑换失败，积分（）。

A.立即退回

B.需等待7个工作日

C.永久扣除

D.视情况而定

答案：A

7.会员等级的晋升主要依据以下哪些指标？（）

A.仅注册时间长短

B.仅消费金额多少

C.消费金额、活跃度及推荐新会员数量

D.仅会员卡类型

答案：C

8.会员个人信息（如手机号、地址）属于（）。

A.会员个人所有

B.会员与平台共有

C.平台所有

D.平台与第三方共有

答案：C

9.会员在消费时，应主