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社区治理与服务创新行动计划（最新版）

第一章总体要求

一、指导思想

本行动计划以《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《关于加强和完善城乡社区治理的意见》、《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》为核心政策依据，坚持以居民需求为核心导向，破解当前社区治理中存在的资源分散、服务错位、响应滞后等共性问题，构建党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的基层治理体系。

所有工作推进过程中严格落实《基层群众性自治组织减负工作实施方案》相关要求，坚决杜绝形式主义、官僚主义，取消不必要的纸质报表、重复统计、多头考核，让社区工作者把80%以上的工作时间投入到入户走访、服务居民的一线场景中。

本行动计划所有指标设置均兼顾不同区域的发展基础，经济发达地区可在基准要求上上浮20%执行，欠发达地区可在基准要求上设置最长6个月的缓冲过渡期，确保所有社区都能稳步推进各项创新任务。

二、实施目标

1.近期目标（实施后12个月内）

实现95%以上的城市社区、85%以上的涉农社区完成基础服务体系升级，居民诉求平均响应时长不超过15分钟，社区便民服务事项代办覆盖率达到100%，居民对社区服务的整体满意度不低于85%。

完成所有社区的基础台账梳理工作，实现辖区常住人口、特殊群体、驻区单位、服务资源四类基础数据动态更新，数据准确率不低于98%，数据更新间隔不超过7天。

2.中期目标（实施后24个月内）

全