SBT 10807-2025 专业零售店店长岗位要求标准立项发展报告.docx

专业零售店店长岗位要求标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:JobRequirementsforStoreManagersofSpecialtyRetailStores

摘要

随着我国零售业转型升级持续深化，专业零售店作为零售业态的重要组成部分，其经营管理水平直接关系到行业高质量发展。店长作为专业零售店的核心管理岗位，其岗位能力与职业素养对门店运营效率、服务质量及市场竞争力具有决定性影响。然而，长期以来我国缺乏针对专业零售店店长岗位的统一标准规范，导致人才培养方向不明确、岗位评价体系不健全、企业管理水平参差不齐。本标准由行业标准-商业发布机构提出并归口，标准编号为SB/T10807-2025，于2025年6月16日发布，将于2026年1月1日正式实施。本标准规定了专业零售店店长岗位的职责要求、能力要求、素质要求及评价方法等内容，适用于专业零售店店长岗位的设置、人员选聘、培训考核及职业发展管理。本标准的制定填补了我国专业零售店店长岗位标准化的空白，为零售企业人力资源管理提供了科学依据，对推动零售行业专业化、规范化发展具有重要意义。

关键词：专业零售店；店长；岗位要求；标准化；零售管理；职业能力；行业标准

Keywords:SpecialtyRetailStore;StoreManager;JobR