提升销售业绩的关键策略.pptVIP

一：知己知彼(zhījǐzhībǐ)1.了解自己的产品和企业2.了解对手(duìshǒu)的产品和企业3.了解顾客所思所想，准确判断顾客动机、需求第1页/共18页第一页，共19页。第1页

1.了解(liǎojiě)自己的产品和企业

你的产品是什么风格(fēnggé)你的产品主要针对什么消费群体你的产品的FABE顾客选择和回绝你的3个主要原因第2页/共18页第二页，共19页。第2页

2.了解对手(duìshǒu)的产品和企业对手(duìshǒu)的产品是什么风格对手(duìshǒu)的产品主要针对什么消费群体对手(duìshǒu)的产品的FABE顾客选择和回绝对手(duìshǒu)的3个主要原因第3页/共18页第三页，共19页。第3页

3.了解顾客(gùkè)所思所想和动机、需求换位思考发掘(fājué)顾客的真实动机、需求为何买，买什么，买给谁，要达成什么效果第4页/共18页第四页，共19页。第4页

二.认识顾客的决议(juécè)流程1.产生(chǎnshēng)需求2.留言信息3.刺激购置决定4.进一步比较，做出决议第5页/共18页第五页，共19页。第5页

1.产生(chǎnshēng)需求什么原因(yuányīn)产生需求产生什么样的需求第6页/共18页第六页，共19页。第6页

2.留意(liúyì)信息体现：关注家具的广告(guǎnggào)、报道、谈论等在家