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面向社区团购的冷链自提柜空间优化与无接触取件交互体验设计

摘要

社区团购生鲜配送的末端冷链环节长期存在“最后一公里”保温失效、取件拥堵与空间利用率低等痛点。本课题围绕社区冷链自提柜的空间布局与取件交互体验展开设计，提出一套集分层错位货道、多温区协同与无接触感应取件流程于一体的优化方案。设计目标为：在限定占地面积下提升生鲜存储容量30%以上，将取件人机交互全程控制在15秒内且全程无物理接触。研究首先通过需求分析梳理用户角色与关键场景，确立功能与非功能指标；在总体设计层构建了由柜体机械结构、温控系统、交互终端与云端管理构成的四层架构；详细设计部分深入货道空间算法、多温区气流组织与