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2026年医院收费窗口管理题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《医疗收费电子票据管理改革指导意见》，患者缴费后开具的医疗收费电子票据与纸质票据具有同等法律效力，其合法凭证属性由以下哪项保障？

A.医院财务专用章

B.财政部统一监制章

C.电子签名与系统日志记录

D.收费员个人签章

答案：B

解析：医疗收费电子票据由财政部统一监制，依托财政电子票据管理系统生成，其法律效力、基本用途、使用规定均与纸质票据一致。

2.医院收费窗口在为参保患者办理门诊结算时，发现患者医保账户余额不足，自费部分应如何收取？

A.拒绝收取，要求患者全额自费结算

B.只收取医保报销后剩余自费部分

C.先由窗口垫付，后续再向患者追缴

D.全部按自费结算，不再走医保报销

答案：B

解析：医保结算后仅需向患者收取个人自付部分（含起付线、自费项目、超限额部分等），其余由医保基金支付。选项A、D损害参保人权益，C违反财务制度。

3.收费窗口收到一张面额为100元的人民币，经验钞机与人工双重查验发现为假币，正确的处理方式是？

A.当场没收并出具假币没收收据给患者

B.退还患者，要求更换其他现金

C.报告上级并拨打110报警

D.没收假币，同时按面额折算收取患者100元

答案：A

解析：根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，办理现金收付业