1Scope
1范围
2Normativereferences
2规范性引用文件
3Termsanddefinitions
3术语和定义
4Contextoftheorganization
4组织环境
4.1Understandingtheorganizationanditscontext
4.1理解组织及其环境
4.2Understandingtheneedsandexpectationsofinterestedparties
4.2理解相关方的需求和期望
4.3Determiningthescopeofthequalitymanagementsystem
4.3确定质量管理体系的范围
4.4Qualitymanagementsystem
4.4质量管理体系
5Leadership
5领导作用
5.1Leadershipandcommitment
5.1领导作用和承诺
5.1.1General
5.1.1总则
5.1.2Customerfocus
5.1.2以顾客为关注焦点
5.2Qualitypolicy
5.2质量方针
5.3Roles,responsibilitiesandauthorities
5.3组织的角色、职责和权限
6Planning
6
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