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2026年保险从业人员职业道德模拟试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.保险从业人员的职业道德核心是（）。

A.最大化销售业绩，提高公司利润

B.诚实守信，维护客户利益

C.严格遵守监管规定，避免处罚

D.优先考虑个人收益，增强竞争力

解析：保险从业人员的职业道德核心在于诚实守信，维护客户利益。选项A、C、D均强调个人或公司利益优先，而职业道德要求以客户为中心，确保客户获得公平、透明的服务。

2.在保险销售过程中，从业人员向客户隐瞒产品免责条款，属于（）。

A.合规操作

B.职业道德范畴

C.违规行为

D.客户自愿选择的结果

解析：隐瞒免责条款属于欺诈行为，违反了保险从业人员的诚信原则。选项A、B、D均与职业道德要求相悖，正确答案为C。

3.保险从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则不包括（）。

A.及时响应，积极沟通

B.推卸责任，避免纠纷

C.公平公正，合理解决

D.保留证据，依法维权

解析：推卸责任违反了职业道德中的责任原则，正确答案为B。其他选项均符合投诉处理规范。

4.保险从业人员与客户签订合同时，应确保（）。

A.客户签字即可，无需解释

B.客户完全理解合