原创力文档全国导游资格证《导游业务》模拟题库+答案
一、单选题
1.以下哪项不属于导游人员的业务范围？
A.接站服务
B.带团游览
C.客户投诉处理
D.导游词创作
答案：D
解析：导游人员的业务范围主要包括接站服务、带团游览、讲解服务、游客服务、旅游安全服务等，导游词创作不属于导游人员的业务范围。
2.导游人员在接到旅游团后，首先要做的是？
A.接站服务
B.布置房间
C.核对人数
D.欢迎词
答案：A
解析：导游人员在接到旅游团后，首先要进行接站服务，确认游客身份并迎接游客。
3.以下哪个不是导游人员的职责？
A.提供优质的讲解服务
B.为游客安排住宿
C.为游客提
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