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凡是坚持，皆为信仰；凡是信仰，皆为指引：年终总结

办公室窗外的栾树又挂满了红黄色的蒴果，风一吹就簌簌落满楼下的人行道。去年这个时候我刚接下西南区域的渠道拓展项目，抱着半人高的调研资料在楼下踩过一地碎果时，还在怀疑自己能不能啃下这块硬骨头。如今抽屉里躺着三份盖章的合作协议，客户送的山茶花放在窗台开得正好，那些熬到凌晨三点的夜晚、被客户挂掉的十七通电话、在暴雨里淋透的皮鞋，突然都有了具体的重量。

年初定目标的时候，部门所有人都觉得西南区域是块“烫手山芋”。当地头部经销商已经和竞品合作了八年，市场渗透率超过60%，我们的品牌在当地连个像样的体验店都没有。启动会结束后我在工位上坐了半个小时，手机里存着三年前我刚入职时写下的便签：“做难而正确的事，时间会给答案。”那时候我还在售后部做接线员，每天要接八十多个投诉电话，最长的一个沟通了三个小时，用户最后说“我信你能解决”，那句话像一颗种子落在心里，后来不管遇到多少难事儿，我总想着再撑一撑，再往前走一步。

三月份第一次去当地拜访经销商，对方老总见我的第一句话就是“你们品牌在这儿没根基，我没必要浪费时间”，连茶都没倒就让助理送客。我在他公司楼下的便利店坐了一下午，翻遍了他们近三年的营销活动案例，发现他们去年做的三场公益助学活动，覆盖的学校正好和我们集团的乡村振兴帮扶点重合。第二天我带着集团帮扶项目的资料再去，前台说老总不在，我就在接待区等，从早上九